Mittwoch, 21. November 2012

Kommentar: Warum ich mich gegen Fitness First entschieden habe

Ich bin gerade auf der Suche nach einem fitness Studio in Stuttgart, und hatte mir ein paar Exemplare rausgesucht, die ich mir näher anschauen wollte. Ich kannte fitness first bereits als ich noch in NRW wohnte, und das Studio noch "fitness company" hieß. Deshalb stand auch das fitness first in Stuttgart (Bad Cannstatt) auf meiner Liste, obwohl es etwas weiter weg war. 

Ich war ehrlich gesagt erschrocken. Gleich als erstes sollte ich ein Formular ausfüllen...
Probetraining? ->"Kauf dir eine Tageskarte für 20 Euro dann kannst du ein Probetraining machen." 
Führung durch das Studio? ->"Alle fitness first sehen gleich aus. Sogar die Farben sind überall gleich."

Ganz davon abgesehen, dass ich mich an das "fitness first" kaum erinnere(es ist schon mehrere Jahre her), überzeuge ich mich von der Sauberkeit und Qualität eines Studios lieber selbst, da ich ungern die Katze im Sack kaufe. 

Was mich aber am meisten gestört hat, war die Agressivität, mit der mich der Mitarbeiter zum Abschluss drängen wollte. 60€/Monat (1,5 Jahre Mindestlaufzeit) und Einmalkosten über 125 Euro! Das fand ich schon ziemlich teuer.
Allerdings gäbe es bis "Mitte November"(!) eine Aktion, wonach ich faktisch erst ab 01.01.2013 den Monatsbeitrag zahlen müsste und die Einmalgebühren auf 50 Euro gedrückt würden, wobei ich eine Prepaidkarte für "Läden wie dm" über 40 Euro erhalten würde (also wären die effektiven Abschlusskosten 10 Euro). Und wegen den 10 Euro bekäme ich einen Rucksack!
Ich fand das Angebot interessant (nein, nicht wegen dem Rucksack :-) und wollte mir zu Hause in Ruhe überlegen, ob die höheren Kosten (im Vergleich zu anderen fitness Studios) und der höhere Anfahrtsweg mir die Sache Wert wären. ->"Nein, das geht nicht. Dieses Angebot kann nur heute gemacht werden. Wenn ich morgen oder übermorgen wiederkäme, wäre das Angebot nicht mehr gültig. Wir haben schon den 20.November und die Aktion würde nur bis Mitte November gelten." Er würde also quasi für mich eine Ausnahme machen, aber nur heute... 

Ich machte klar, dass ich vor Samstag keine Entscheidung treffen würde, stellte noch ein paar Fragen aus meiner Liste (Parkplätze, etc.) und verabschiedete mich. 

Ich treffe sehr ungern Entscheidungen aus dem Bauch heraus. Ich werde mich am Samstag auf Basis rationaler Argumente für eines der Studios entscheiden, die ich besucht habe. Aber wenn ich aus dem Bauch heraus entscheiden müsste, würde ich das fitness first von meiner Liste streichen.
***
Dieser Kommentar wurde hier gepostet. 

Donnerstag, 24. Mai 2012

Kommentar: Rolltreppe dauerdefekt seit 2011!


Seit inzwischen 8 Monaten (!) ist der Rolltreppenzugang zu FF for Ladies Berlin, Studio Wilmersdorfer Str.126, außer Betrieb.

Spricht man das Personal dieses Studios darauf an, wird so getan, als sei die seit einem Dreivierteljahr kaputte Rolltreppe eine Selbstverständlichkeit:
"Sie können ja die hintere Treppe nehmen." "Wenn Sie nicht laufen wollen, können Sie auch den hinteren Aufzug im Nebeneingang nehmen."

Mit der Rolltreppe kam man aber früher bequem in ein paar Sekunden nach oben, mit dem Aufzug dauert das bis zu 15 Minuten.

Dieses Schild hängt seit 2011 an der Rolltreppe:
"DIE ROLLTREPPE IST DERZEIT DEFEKT.
UM SCHNELLSTMÖGLICHE REPARATUR WIRD SICH BEREITS GEKÜMMERT."

Wir haben jetzt Mitte Mai 2012(...)

Der Stil des FF Managements bei der Sache erinnert mich stark an die ehemalige DDR.
Dort wurde auch nichts repariert, sondern schöngeredet.Nur war die DDR wesentlich billiger.

Zur dauerfefekten Rolltreppe in der Wilmersdorfer äußert sich auch ein Kommentar unter 'Kommentare in diesem Blog', Anonym 31. März 2012 00:37

" Beschwerde bzgl. FF Ladies Berlin, Wilmersdorfer Str.126: Rolltreppe seit 6 Monaten defekt!
Das Studio ist über eine Rolltreppe direkt am Eingang zugänglich.
Diese Rolltreppe ist bereits seit Ende September 2011 außer Betrieb.Jetzt, am 30.März 2012, ist die Rolltreppe nach wie vor defekt. Den Sachverhalt kann ich persönlich bezeugen (und hunderte weiterer Zeuginnen).
Insgesamt sind dies bisher also 6 Monate. Eine Mitarbeiterin begründete den Zustand damit, der Vermieter sei zuständig, aber nicht zur Reparatur der Rolltreppe bereit.
Nun befindet sich im selben Gebäude desselben Vermieters ein Lidl-Markt, dessen Rolltreppe 2011 in kurzer Frist im Zuge einer Renovierung komplett erneuert wurde (Referenz Filialleitung).
Egal, wie Lidl bei seiner Rolltreppensanierung mit dem Vermieter verblieb - der Discounter mutete seinen Kunden nicht zu, über ein halbes Jahr die einfache Treppe benutzen zu müssen.Fitness First leistet sich das und setzt noch eins drauf: am Fuß der FF-Rolltreppe hängt seit längerem ein Zettel, auf dem das Märchen einer baldigen Reparatur erzählt wird.
Ich (und nicht nur ich) erwarte von FitnessFirst jetzt eine zügige Reparatur.Bitte ersparen Sie Ihren Kundinnen weitere Ausflüchte, die nur eins bewirken: dass die Sache Sie in einem noch peinlicheren Licht zeigt." 


Montag, 30. Januar 2012

Kommentare in diesem Blog

Liebe Leserinnen und Leser, liebe Kommentatorinnen und Kommentatoren,

da ich die Verantwortung für die Inhalte dieses Blogs trage, kann und werde ich leider keine Kommentare veröffentlichen, die von Fitness First als "verleumderisch" eingestuft werden können. Fitness First hat mich diesbezüglich kontaktiert und da ich nicht vor habe, Verantwortung für die sprachlichen Auswüchse der Kommentare selbst belangt zu werden, prüfe ich die Kommentare sorgfältig.

Kommentare, die "verleumderische" Behauptungen enthalten, die (aus der Sicht von FF)  "nicht den Tatsachen entsprechen und jeder Grundlage entbehren", kann ich daher leider nicht veröffentlichen. Auch personenbezogene Daten (Namen von Mitarbeiter_innen, bzw. Beschreibungen, die auf die Identität von Mitarbeiter_innen schließen lassen) werde ich nicht veröffentlichen. Derartige Beschwerden können Sie direkt an FF weiterleiten oder bei uns in anonymisierter Form veröffentlichen. 

Es gibt sicherlich einige unter Euch, die nun laut "Zensur" schreien werden. Dies kann ich verneinen. Ich werde alle Kommentare veröffentlichen, die respektvoll und deskriptiv ihr Anliegen beschreiben. Beschimpfungen werden hier nicht veröffentlicht. Wer von Euch nicht in der Lage ist, eine sachliche und konstruktive Sprache zu wählen, sollte am besten nichts schreiben, denn ich nehme dafür keine Verantwortung.

Denjenigen unter Euch, die sich beschweren, dass die Kommentare nicht nach 2 Minuten online sind, kann ich nur sagen: Ich bin nicht 24/7 online und die Tatsache, dass ein Kommentar nicht sofort veröffentlicht hat, hat möglicherweise auch damit zu tun, dass ich grade dafür keine Zeit habe. Wer mit der Tatsache, dass ich ein Leben außerhalb dieses Blogs habe, sollte ebenfalls andere Portale suchen.

Das hier ist ein Blog, das für Kunden und Kundinnen von Fitness First zur Beschreibung und konstruktiven Kritik von Mißständen und Unannehmlichkeiten bei FF genutzt werden soll und kann. Wer FF bloß öffentlich beschimpfen möchte, soll das auf einer eigenen Seite machen.

PS: Der Kommentator über Hygienestandards sollte dementsprechend versuchen einen richtigen "Post" zu verfassen und idealerweise auch "Belege" für den Sachverhalt anzuführen. Ich übernehme wie gesagt keine Verantwortung für Informationen, die ich nicht selbst nachprüfen kann.

Auch die Kommentatorin, die über "zusätzliche Beiträge" schreibt, sollte das bitte belegen, indem sie mir ein Photo der Abrechnung oder des Vertrages zuschickt.

Dienstag, 10. Januar 2012

Leserpost zum Club Dortmund

Der Fitness First Lifestyle Club in Dortmund scheint seinen Lifestyle in gewisser Hinsicht anders zu sehen. Dies ist sehr schade, denn eigentlich habe ich mich in den ersten Monaten, außer ein paar Kleinigkeiten, gut aufgehoben gefühlt.
Um es kurz zu machen: Seit knapp 15 Monaten bin ich Mitglied. Die Atmosphäre war recht gut. Aber nun beobachte ich, wie sich immer mehr Entwicklungen einschleichen, die ich selbst als Vertreter des männlichen Geschlechts nicht gut finde. Sicher gibt es in allen Fitnessketten oftmals ähnliche Probleme. Aber alles hat seine Grenzen. Trainer die über Mitglieder lästern und sich in ihrer Selbstdarstellung am wichtigsten nehmen. Und dies auf Kosten ihrer Kunden. Weiterhin beobachtetes Geläster unter den Personal usw.
Auch die Anmache mancher Kunden gegenüber weiblichen Kunden und Personal ist nicht ungewöhnlich. Mich stört allein die Zunahme dieser Entwicklungen. Ich kenne dies aus einem früheren Unternehmen von mir und weiß aus Erfahrung, dass eine solche Atmosphäre auf Dauer allem schadet. Sich mit dem Personal darüber zu unterhalten ist müßig, denn untereinander ist man verbandelt und würde nicht ernstgenommen werden. Woran liegt es? Keine Ahnung, vielleicht färbt der Dance Club unten im Hause zu sehr ab. Werde meine restliche Vertragsdauer abwarten und dann wahrscheinlich zur neuen Konkurrenz in Dortmund gehen. Seis drum vielleicht ändert sich ja was.


Dieser Kommentar wurde hier gepostet.