Donnerstag, 15. Oktober 2009

Kommentar: Wenn Personal Trainer glauben, sie wüssten es besser als Therapeuten und einem dabei absichtlich ffalsche Tipps geben...

Wenn die Dummheit der Mitarbeiter schreien würde, dann müsste ich im Fitness First Studio Ohrstöpsel tragen! Ich Idiot habe mir einen Vertrag aufschwatzen lassen und bin seit Monaten nicht da gewesen, da ich Knieprobleme hatte. Eine Ruhezeit aus gesundheitlichen Gründen wollten die mir nicht geben, denn mein Arzt hat mir nicht attestiert, dass ich garkein Training machen darf. Ich war regelmäßig in physiotherapeutischer Betreuung und nun wollte ich wieder langsam etwas im Studio machen.

Jetzt kommt die vor Dummheit schreiende Geschichte von Fitness First:

Ich sitze gestern mit meiner Kniebandage an einem Gerät und mache eine Übung so wie der Therapeut das wochenlang mit mir eingeübt hatte. Da kommt so ein Ich-AG Personaltrainer uns sagt mir, dass ich das ganz anders machen soll. Ich erkläre ihm sehr freundlich dass ich das so mache wie mir mein Therapeut das gesagt hat und das ich da ein gesundheitliches Problem habe. Da meint dieser Herr Personaltrainer, dass ich das alles falsch mache und das ich mal eine Stunde mit ihm buchen soll, damit er mir das richtig zeigen kann. Richtig? Ich frage wieder freundlich, was ich den seiner Meinung nach falsch mache und er meint ich benutze zum Beispiel das falsche Gerät. Die Beinpresse wäre viel besser für mich. Ich sage, dass mein Therapeuth mir ausdrücklich gesagt hat nicht an die Beinpresse zu gehen. Der Herr Personaltrainer sagt dann das mein Therapeut keine Ahnung hat und geht weg. 5 Minuten später kommt der Typ wieder und meint ich solle irgendso eine Hamburg-Mannheimer Versicherung abschließen, dann würden mir die Personaltrainerstunden mit ihm bezahlt werden. Hallo? Ich will keine Versicherung abschließen und von diesem Pseudotrainer, der kaum meine Sprache spricht will ich schon garnicht "betreut" werden! Ich lehne also dankend ab, aber der Typ gibt nicht auf und labert mich weiter voll! Mir vergeht die Lust und ich habe dann mein Training bei Fitness First beendet. Ich werde wohl kündigen und gehe erstmal wieder zu meinem Therapeuten, der mich an seinen Geräten trainieren lässt.

Ich fand den Verkaufsdruck am Anfang schon ätzend aber auf der Trainingsfläche finde ich das zum kotzen! An alle Nochkunden von Fítness First, lasst euch bloss keine Versicherung von diesen Ahnungslosen aufs Auge drücken!

Als Kommentar hier veröffentlicht.

4 Kommentare:

  1. Hallo,

    ich kann deinen Ärger sehr gut verstehen. Alles was man will ist wieder "auf die Beine zu kommen" und langsam mit dem Training anfangen und dann wird man auch noch belabert und versucht zu irgendwas zu überredet zu werden!:-(
    Ich war zwar noch nicht bei "Fitness First", aber dieses Szenario ist ist mir schon häufiger begegnet.
    Das liegt wohl auch daran, daß die Trainer vom Haus aus gezwungen werden soviel wie möglich an PT (Personal Training) Stunden zu verkaufen. Ansonsten werden sie selbst gekündigt. Normalerweise sollte es ein Trainer wissen, wenn ihm gesagt bekommt das er kann dir nichts verkaufen. Lieber sollte er Dir in dem Moment einfach mal einen Tip umsonst geben oder - wie ich finde - hat er den falschen Beruf! Dann soll er verschwinden!
    Diese schlechten Beispiele eines Personal Trainers sprechen sich leider immer schneller rum als die Guten.
    Ich hoffe, daß du im nächsten Fitness Studio besser betreut wirst - auch ohne Personal Trainer!

    Gute Besserung auf diesem Wege!:-)

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  2. Was meint denn der Pressesprecher von Fitness First zu dieser Geschichte? Das ist ja eigentlich unverantwortlich und gehört verboten. Von einer Qualitätssicherung bei der Betreuung kann man ja bei diesen Geschichten nicht reden. Und das zeigt ja auch der Test von Stiftung Warentest. Also sollte der Pressesprecher auch nicht mehr so tun, dass hier nur Meiungen von unglücklichen Einzelfällen dargestellt worden sind und das ja eigentlich alle ganz toll bei Fitness First sei. Die Betreuung ist nachgewiesener Massen mangelhaft und wird bei dieser Firmenpolitik auch in Zukunft noch schlechter werden, soweit das überhaupt noch geht!

    Jeder sollte das bekommen was er verdient! Das heisst Fitness First sollte endlich mal Massenkündigungen erleben, aber nicht bei den Mitarbeitern (das hatten wir ja schon!) sondern bei dem Mitgliedern, die dann hoffentlich da hin gehen, wo sie verantwortungsbewusst betreut werden!

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  3. Hallo,
    trotz über 540 Personal Trainer im bundesweiten Einsatz sollte das natürlich nicht passieren. Darum würde ich mich freuen, wenn Sie mir auf wolfgang.klauke@fitnessfirst.de den Club und Namen oder Aussehen des PTs nennen könnten.
    Als Fitness First Mitglied erhalten Sie bei Unfällen übrigens in bestimmten Fällen ohnehin kostenfreie PT-Stunden über die Hamburg Mannheimer, selbst wenn Sie dort nicht versichert sind, sind Sie es über Ihre Mitgliedschaft. Da hat der PT wohl nicht richtig gelesen.
    Würde mich über Rückmeldung freuen.
    Wolfgang Klauke, Fitness First Germany

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  4. Hallo Herr Klauke,
    ich bin immer noch sehr unzufrieden mit der Situation bei Fitness First und war auch total sauer auf den Trainer aber ich bin kein Denunziant! Ich werde Ihnen weder den Club, noch den Namen und schon garnicht das Aussehen nennen! Wo kommen wir denn da hin? Es ist die Aufgabe von Fitness First für eine gleichbleibende Qualität zu sorgen und dabei spielt es keine Rolle ob es 540, 5400 oder nur 5 Personal Trainer sind, die Sie qualifizieren, informieren und kontrollieren müssen! Ich finde Ihre Denunziantenanfrage eine Unverschämtheit und sehe mich in meiner Entscheidung bestärkt Ihre Studios nicht mehr zu nutzen! Hoffentlich lesen Ihre Mitarbeiter diese Kolumne und treffen auch eine Entscheidung.

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